Preguntas frecuentes

¿Cómo me contacto con perrogatoymás.mx?

Toda nuestra comunicación es mediante mensajes vía Whatsapp en el número 729 870 0279 , no respondemos llamadas ni videollamadas de Whatsapp.

¿Es segura mi compra en perrogatoymas.mx?

Si, utilizamos PayPal que ofrece protección al comprador, la cual aplica si no recibes tu pedido o el artículo recibido no coincide con la descripción que aparece en perrogatoymas.mx , PayPal te hará un reembolso completo de la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

A fin de ofrecerte precios de mayoreo desde una pieza, te ofrecemos en nuestra página distintas opciones de envío para que elijas la que más se adapte a tus necesidades, pudiendo elegir la paqueteria y el tipo envío (ordinario o express), por lo tanto puedes elegir el costo que más te convenga. El precio promedio de envío hasta por 6 articulos pequeños ( cajas de pastillas, jarabes, ungüentos, collares, etc. ) a las principales ciudades de la República Mexicana es de $155 ( Calculado a Mayo 2024 ).

Para saber el costo exacto del envío, agrega todos los productos a tu carrito y al ingresar tus datos de domicilio, aparecerá el costo total del envio, te recomendamos comprar varios productos para que pagues un solo envio por todo y en muchos casos, por varios productos es el mismo costo de $155 por todo el envio.

¿En cuánto tiempo envían mi compra?

Depende del horario en que realices tu compra, ten la seguridad que en un lapso máximo de 24 horas hábiles posteriores a la compra, el producto será entregado a paquetería y se te enviará un correo electrónico con la notificación, así como con su número de guía / rastreo.

¿Facturan?

Si, la tienes que solicitar dentro del mismo mes calendario en que realizas la compra y es necesario enviar mediante mensaje de WhatsApp (número 729 870 0279) tu constancia de situación fiscal y mencionar el uso de la factura, así como el numero de orden / pedido. 

¿Tienen tienda física para comprar / recoger el producto ?

Si, tenemos tienda física en Tulancingo de Bravo, Hidalgo en la cual podrás comprar directamente el producto, ahorrando el costo del envío.

¿Cómo busco un producto en su página?

En el extremo superior izquierdo se encuentra la imagen de una lupa, junto a ella estan habilitados los campos para escribir el producto que buscas, o bien, selecciona y copia el siguiente link y después del signo de = escribe el nombre del producto que buscas

https://www.perrogatoymas.mx/search?q=

¿Puedo enviarles una guia prepagada para que me envien mi compra ?

No, a fin de aplicar el seguro de protección al comprador ofrecido por PayPal, la guia la generamos en perrogatoymas.mx.

¿Cuentan con devolución de productos?

Las devoluciones únicamente están habilitadas para el caso en que en perrogatoymas.mx te hayamos enviado un producto distinto al que compraste y/o la fecha de caducidad sea menor a la mostrada en la página de perrogatoymas.mx. Es de mencionar que el costo de la devolución será a cargo de perrogatoymas.mx, para lo cual te enviaremos por correo electrónico la guia de envío para que lo entregues a la paqueteria que designemos y una vez que recibamos el producto, gestionaremos la devolución del dinero de tu compra con PayPal.